კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ბოლო განახლების თარიღი: 05.10.2026
წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს ინტერნეტმაღაზია Qure-ის მომხმარებლების პერსონალური მონაცემების დამუშავების წესს და ვრცელდება იმ მონაცემებზე, რომლებსაც Qure იღებს ვებგვერდის, პირადი კაბინეტის, შეკვეთების გაფორმებისა და შესრულების, მხარდაჭერის სამსახურისთვის მიმართვების, მარკეტინგული კომუნიკაციებისა და Qure-ის საქმიანობასთან დაკავშირებული სხვა არხების მეშვეობით.
01. პერსონალურ მონაცემთა დამმუშავებელი
Qure
ინდივიდუალური მეწარმე: ANASTASIIA GOLETIANI
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 306563368
იურიდიული მისამართი: Georgia, Tbilisi, Samgori District, Police Lane I, No. 5, Floor 2, No. 4a
ელფოსტა პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებულ საკითხებზე: example@qure.ge
ტელეფონი: +995 555 12 34 56
02. მონაცემთა კატეგორიები და წყაროები
Qure შესაძლოა ამუშავებდეს სახელსა და გვარს, ტელეფონის ნომერს, ელფოსტის მისამართს, მიწოდების მისამართს, პირადი კაბინეტის მონაცემებს, შეკვეთებისა და დაბრუნებების ისტორიას, ინფორმაციას საქონლისა და თანხების შესახებ, საგადახდო და ტრანზაქციულ ინფორმაციას, გადახდის იდენტიფიკატორებსა და ტექნიკურ ტოკენებს, ინფორმაციას განვადების შესახებ იმ მოცულობით, რომლითაც ის Qure-ს მიეწოდება, მიმართვების შინაარსს, IP-მისამართს, ინფორმაციას მოწყობილობისა და ბრაუზერის შესახებ, ვებგვერდის გამოყენების მონაცემებს, cookie-ებს, ინფორმაციას მარკეტინგული თანხმობისა და მისი გამოხმობის შესახებ, ასევე ნებაყოფლობით მოწოდებულ მონაცემებს. Qure არ ითხოვს PIN-კოდს, ინტერნეტბანკის პაროლს ან სხვა საიდუმლო საბანკო ავტორიზაციის მონაცემებს.
მონაცემები შეიძლება მიღებულ იქნეს უშუალოდ მომხმარებლისგან, ავტომატურად ვებგვერდის გამოყენებისას, ბანკებისა და საგადახდო პროვაიდერებისგან, საკურიერო და ლოგისტიკური პარტნიორებისგან, ტექნიკური სერვისების მიმწოდებლებისგან და სხვა პირებისგან, კანონიერი საფუძვლის არსებობისას.
03. მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები
მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს ანგარიშის რეგისტრაციისა და მომსახურების, შეკვეთის გაფორმებისა და შესრულების, გადახდისა და თანხის ანაზღაურების, მიწოდების, დაბრუნებებისა და პრეტენზიების, თაღლითობის პრევენციის, უსაფრთხოების, საბუღალტრო და საგადასახადო ვალდებულებების, უფლებების დაცვის, ვებგვერდის მხარდაჭერისა და გაუმჯობესების, საფუძვლის არსებობისას ანალიტიკისა და საჭირო თანხმობის არსებობისას პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით.
Qure თითოეული მიზნისთვის იყენებს კანონით გათვალისწინებულ საფუძველს: ხელშეკრულების შესრულებას ან დადებას, სამართლებრივ ვალდებულებას, კანონით დასაშვებ კანონიერ ინტერესს, თანხმობას ან სხვა გათვალისწინებულ საფუძველს. შეკვეთის გაფორმება არ ნიშნავს, რომ მთელი დამუშავება თანხმობას ეფუძნება.
04. პირადი კაბინეტი
ანგარიშის შექმნისას Qure შესაძლოა ამუშავებდეს საკონტაქტო მონაცემებს, მისამართებსა და შეკვეთების ისტორიას. ანგარიშის წაშლა არ ნიშნავს ყველა მონაცემის ავტომატურ წაშლას, თუ მათი შენახვა საჭიროა სამართლებრივი ვალდებულების შესრულების, აღრიცხვის, უფლებების დაცვის ან დავის გადაწყვეტისთვის.
05. გადახდები და შენახული საგადახდო ინსტრუმენტები
გადახდებს შეიძლება ამუშავებდნენ TBC Bank, Bank of Georgia და სხვა დაკავშირებული პროვაიდერები. თუ ბარათის სრული ნომერი და CVV/CVC შეიყვანება უშუალოდ პროვაიდერის დაცულ გარემოში, Qure არ იღებს და არ ინახავს ასეთ სრულ რეკვიზიტებს. Qure შესაძლოა იღებდეს გადახდის სტატუსს, თანხას, ვალუტას, იდენტიფიკატორსა და მეთოდს.
თუ ხელმისაწვდომია ბარათის შენახვის ფუნქცია, Qure შესაძლოა იღებდეს ტოკენს, recId-ს ან სხვა ტექნიკურ იდენტიფიკატორს და არა ბარათის სრულ რეკვიზიტებს.
06. Cookie-ები, ანალიტიკა და რეკლამა
ვებგვერდი შესაძლოა იყენებდეს აუცილებელ, ფუნქციურ, ანალიტიკურ და მარკეტინგულ cookie-ებს ან ანალოგიურ ტექნოლოგიებს. არასავალდებულო ტექნოლოგიები გამოიყენება მხოლოდ შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლით. თუ საჭიროა თანხმობა, მომხმარებელს ეძლევა შესაძლებლობა, გასცეს, უარყოს და გამოიხმოს ის პარამეტრების მართვის ხელმისაწვდომი მექანიზმის მეშვეობით.
ფაქტობრივად გამოყენებული ანალიტიკური და სარეკლამო სერვისების ჩამონათვალი უნდა შეესაბამებოდეს ვებგვერდის რეალურ ტექნიკურ კონფიგურაციას.
07. პირდაპირი მარკეტინგი
პერსონალური მონაცემები პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით მუშავდება მხოლოდ მომხმარებლის თანხმობით, კანონმდებლობით დადგენილი შემთხვევებითა და წესით. თანხმობა მოითხოვება პირობების მიღებისგან ცალკე და არ წარმოადგენს ყიდვის პირობას.
პირდაპირი მარკეტინგის შეწყვეტის მოთხოვნის შემდეგ Qure წყვეტს შესაბამის დამუშავებას გონივრულ ვადაში, მაგრამ არაუგვიანეს 7 სამუშაო დღისა. Qure ინახავს ინფორმაციას თანხმობის გაცემისა და გამოხმობის შესახებ პირდაპირი მარკეტინგის პერიოდის განმავლობაში და მისი შეწყვეტიდან 1 წლის განმავლობაში. სერვისული შეტყობინებები არ ითვლება პირდაპირ მარკეტინგად მხოლოდ გამოყენებული არხის გამო.
08. მიმღებები და უფლებამოსილი პირები
საჭირო მოცულობით მონაცემები შეიძლება გადაეცეს ბანკებსა და საგადახდო სისტემებს, განვადების ორგანიზაციებს, საკურიერო და ლოგისტიკურ კომპანიებს, ჰოსტინგს, ღრუბლოვან სერვისებს, CRM, ელფოსტისა და SMS სერვისებს, საფუძვლის არსებობისას ანალიტიკურ და სარეკლამო სერვისებს, პროფესიონალ კონსულტანტებსა და სახელმწიფო ორგანოებს. Qure არ ყიდის პერსონალურ მონაცემებს როგორც საქონელს.
თუ მესამე პირი მონაცემებს ამუშავებს Qure-ის სახელით, ურთიერთობა ფორმდება კანონის იმ მოთხოვნების შესაბამისად, რომლებიც ეხება უფლებამოსილ პირებს, კონფიდენციალურობას, უსაფრთხოებასა და ქვეუფლებამოსილ პირებს.
09. საერთაშორისო გადაცემა
თუ სერვისის მიმწოდებელი მონაცემებს ამუშავებს საქართველოს ფარგლებს გარეთ, საერთაშორისო გადაცემა ხორციელდება მხოლოდ კანონით გათვალისწინებული საფუძვლისა და აუცილებელი გარანტიების არსებობისას, ქვეყნისა და ფაქტობრივად გამოყენებული მიმწოდებლის გათვალისწინებით.
10. შენახვის ვადები და უსაფრთხოება
Qure ინახავს მონაცემებს არა უმეტეს იმ ვადისა, რაც აუცილებელია შესაბამისი მიზნისთვის, თუ უფრო ხანგრძლივი ვადა არ არის მოთხოვნილი ან დაშვებული კანონით. მხედველობაში მიიღება ხელშეკრულების შესრულება, საბუღალტრო და საგადასახადო ვალდებულებები, მოთხოვნების ვადები, უსაფრთხოება და დავების გადაწყვეტა.
Qure იყენებს რისკების შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ უსაფრთხოების ზომებს. ინფორმაციული სისტემის აბსოლუტური უსაფრთხოება არ არის გარანტირებული. ინციდენტის შემთხვევაში Qure ასრულებს შეფასების, დოკუმენტირებისა და შეტყობინების მოქმედ ვალდებულებებს.
11. მომხმარებლის უფლებები
კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მომხმარებელს უფლება აქვს, მიიღოს ინფორმაცია და წვდომა მონაცემებზე, მონაცემების ასლი, მოითხოვოს მათი გასწორება ან შევსება, დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა, განადგურება ან დაბლოკვა საფუძვლების არსებობისას, გამოიხმოს თანხმობა, შეეწინააღმდეგოს დამუშავებას, ისარგებლოს მონაცემთა პორტირების უფლებით, მიიღოს ინფორმაცია ავტომატიზებული გადაწყვეტილებების შესახებ და გაასაჩივროს უკანონო დამუშავება.
12. თანხმობის გამოხმობა და ანგარიშის წაშლა
თანხმობის გამოხმობა შესაძლებელია ნებისმიერ დროს. გამოხმობა გავლენას არ ახდენს გამოხმობამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე და არ წყვეტს დამუშავებას, თუ არსებობს სხვა დამოუკიდებელი კანონიერი საფუძველი. ანგარიშის წაშლისას იშლება მონაცემები, რომლებიც აღარ არის საჭირო და შენახვის სხვა საფუძველი არ გააჩნია.
13. არასრულწლოვნები
არასრულწლოვნების მონაცემების დამუშავებისას Qure ითვალისწინებს მათ საუკეთესო ინტერესებს. თუ დამუშავება ეფუძნება თანხმობას, არასრულწლოვანს უფლება აქვს, თანხმობა დამოუკიდებლად გასცეს 16 წლის ასაკის მიღწევიდან, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც კანონი ასევე მოითხოვს მშობლის ან სხვა კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობას.
თუ არასრულწლოვანს არ შესრულებია 16 წელი და დამუშავება ეფუძნება თანხმობას, საჭიროა მშობლის ან სხვა კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობა, გარდა კანონით პირდაპირ გათვალისწინებული შემთხვევებისა. Qure იღებს გონივრულ ზომებს ასეთი თანხმობის დასადასტურებლად.
არასრულწლოვნის განსაკუთრებული კატეგორიის პერსონალური მონაცემების, მათ შორის ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული მონაცემების, დამუშავება თანხმობის საფუძველზე დასაშვებია მხოლოდ მშობლის ან სხვა კანონიერი წარმომადგენლის წერილობითი თანხმობის არსებობისას, გარდა კანონით პირდაპირ გათვალისწინებული შემთხვევებისა. თანხმობა არ ითვლება ნამდვილად, თუ დამუშავება საფრთხეს უქმნის ან ზიანს აყენებს არასრულწლოვნის საუკეთესო ინტერესებს.
14. ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული მონაცემები
ინფორმაცია ალერგიის, კანის მდგომარეობის, დიაგნოზის შესახებ ან ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული სხვა ინფორმაცია შეიძლება მიეკუთვნებოდეს მონაცემთა განსაკუთრებულ კატეგორიებს. Qure არ ითხოვს ასეთ მონაცემებს ჩვეულებრივი შეკვეთისთვის ან დისტანციურ ხელშეკრულებაზე ჩვეულებრივი უარის თქმისთვის. თუ მომხმარებელი მათ ნებაყოფლობით აწვდის საჩივართან, რეაქციასთან ან უსაფრთხოების საკითხთან დაკავშირებით, Qure ამუშავებს მათ მხოლოდ აუცილებელი მოცულობით, შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას.
15. ცვლილებები, მიმართვები და საჩივრები
Qure უფლებამოსილია განაახლოს პოლიტიკა კანონმდებლობის, ტექნოლოგიების, მიმწოდებლების ან პროცესების ცვლილებისას. თუ ცვლილება მოითხოვს ცალკე თანხმობას, ის მიიღება შესაბამისი დამუშავების დაწყებამდე.
მოთხოვნები: ელფოსტა example@qure.ge, ტელეფონი +995 555 12 34 56. Qure უფლებამოსილია, გონივრულ ფარგლებში გადაამოწმოს განმცხადებლის ვინაობა. მომხმარებელს უფლება აქვს, გამოიყენოს კანონით გათვალისწინებული ადმინისტრაციული და სასამართლო დაცვის საშუალებები.
16. საკონტაქტო ინფორმაცია
Qure
ინდივიდუალური მეწარმე: ANASTASIIA GOLETIANI
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 306563368
იურიდიული მისამართი: Georgia, Tbilisi, Samgori District, Police Lane I, No. 5, Floor 2, No. 4a
ელფოსტა პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებულ საკითხებზე: example@qure.ge
ტელეფონი: +995 555 12 34 56