Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 05.10.2026

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок обработки персональных данных пользователей интернет-магазина Qure и применяется к данным, которые Qure получает через сайт, личный кабинет, оформление и исполнение заказов, обращения в службу поддержки, маркетинговые коммуникации и иные связанные с деятельностью Qure каналы.

01. Контролёр персональных данных

Qure

Индивидуальный предприниматель: ANASTASIIA GOLETIANI

Идентификационный номер: 306563368

Юридический адрес: Georgia, Tbilisi, Samgori District, Police Lane I, No. 5, Floor 2, No. 4a

Email по вопросам персональных данных: example@qure.ge

Телефон: +995 555 12 34 56

02. Категории и источники данных

Qure может обрабатывать имя и фамилию, телефон, email, адрес доставки, данные личного кабинета, историю заказов и возвратов, сведения о товарах и суммах, платёжные и транзакционные сведения, идентификаторы платежа и технические токены, сведения о рассрочке в получаемом Qure объёме, содержание обращений, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, данные использования сайта, cookie, сведения о маркетинговом согласии и его отзыве, а также добровольно предоставленные данные. Qure не запрашивает ПИН-код, пароль интернет-банкинга или иные секретные банковские учётные данные.

Данные могут поступать непосредственно от пользователя, автоматически при использовании сайта, от банков и платёжных провайдеров, курьерских и логистических партнёров, поставщиков технических сервисов и иных лиц при наличии законного основания.

03. Цели и правовые основания

Данные могут обрабатываться для регистрации и обслуживания аккаунта, оформления и исполнения заказа, платежа и refund, доставки, возвратов и претензий, предотвращения мошенничества, безопасности, бухгалтерских и налоговых обязанностей, защиты прав, поддержания и улучшения сайта, аналитики при наличии основания и прямого маркетинга при наличии требуемого согласия.

Qure использует предусмотренное законом основание для каждой цели: исполнение или заключение договора, юридическую обязанность, допустимый законом законный интерес, согласие или иное предусмотренное основание. Оформление заказа не означает, что вся обработка основана на согласии.

04. Личный кабинет

При создании аккаунта Qure может обрабатывать контактные данные, адреса и историю заказов. Удаление аккаунта не означает автоматического удаления всех данных, если их хранение требуется для выполнения юридической обязанности, учёта, защиты прав или разрешения спора.

05. Платежи и сохранённые платёжные инструменты

Платежи могут обрабатываться TBC Bank, Bank of Georgia и иными подключёнными провайдерами. Если полный номер карты и CVV/CVC вводятся непосредственно в защищённой среде провайдера, Qure не получает и не хранит такие полные реквизиты. Qure может получать статус, сумму, валюту, идентификатор и способ платежа.

Если доступна функция сохранения карты, Qure может получать токен, recId или иной технический идентификатор, а не полные реквизиты карты.

06. Cookie, аналитика и реклама

Сайт может использовать необходимые, функциональные, аналитические и маркетинговые cookie или аналогичные технологии. Необязательные технологии используются только на соответствующем правовом основании. Если требуется согласие, пользователь получает возможность предоставить, отклонить и отозвать его через доступный механизм управления настройками.

Перечень фактически используемых аналитических и рекламных сервисов должен соответствовать реальной технической конфигурации сайта.

07. Прямой маркетинг

Персональные данные обрабатываются для прямого маркетинга только с согласия пользователя в случаях и порядке, установленных законодательством. Согласие запрашивается отдельно от принятия условий и не является условием покупки.

После требования о прекращении прямого маркетинга Qure прекращает соответствующую обработку в разумный срок, но не позднее 7 рабочих дней. Qure хранит сведения о предоставлении и отзыве согласия в течение периода прямого маркетинга и 1 год после его прекращения. Сервисные сообщения не считаются прямым маркетингом только вследствие используемого канала.

08. Получатели и процессоры

В необходимом объёме данные могут передаваться банкам и платёжным системам, организациям рассрочки, курьерским и логистическим компаниям, хостингу, облачным сервисам, CRM, email и СМС сервисам, аналитическим и рекламным сервисам при наличии основания, профессиональным консультантам и государственным органам. Qure не продаёт персональные данные как товар.

Если третье лицо обрабатывает данные от имени Qure, отношения оформляются в соответствии с требованиями закона к процессорам, конфиденциальности, безопасности и субпроцессорам.

09. Международная передача

Если поставщик сервиса обрабатывает данные за пределами Грузии, международная передача осуществляется только при наличии предусмотренного законом основания и необходимых гарантий с учётом страны и фактически используемого поставщика.

10. Сроки хранения и безопасность

Qure хранит данные не дольше, чем необходимо для соответствующей цели, если более длительный срок не требуется или не допускается законом. Учитываются исполнение договора, бухгалтерские и налоговые обязанности, сроки требований, безопасность и разрешение споров.

Qure применяет соответствующие рискам технические и организационные меры безопасности. Абсолютная безопасность информационной системы не гарантируется. При инциденте Qure выполняет применимые обязанности по оценке, документированию и уведомлению.

11. Права пользователя

В предусмотренных законом случаях пользователь вправе получать информацию и доступ к данным, копию данных, требовать исправления или дополнения, прекращения обработки, удаления, уничтожения или блокирования при наличии оснований, отзывать согласие, возражать против обработки, использовать право на переносимость, получать информацию об автоматизированных решениях и обжаловать незаконную обработку.

12. Отзыв согласия и удаление аккаунта

Согласие может быть отозвано в любое время. Отзыв не влияет на законность обработки до отзыва и не прекращает обработку, если существует другое самостоятельное законное основание. При удалении аккаунта удаляются данные, которые больше не требуются и не имеют иного основания хранения.

13. Несовершеннолетние

При обработке данных несовершеннолетних Qure учитывает их наилучшие интересы. Если обработка основывается на согласии, несовершеннолетний вправе самостоятельно предоставить его с достижения 16 лет, кроме случаев, когда закон требует также согласия родителя или иного законного представителя.

Если несовершеннолетний не достиг 16 лет и обработка основывается на согласии, требуется согласие родителя или иного законного представителя, кроме прямо предусмотренных законом случаев. Qure принимает разумные меры для подтверждения такого согласия.

Обработка специальных категорий персональных данных несовершеннолетнего, включая данные о здоровье, на основании согласия допускается только при наличии письменного согласия родителя или иного законного представителя, кроме прямо предусмотренных законом случаев. Согласие не считается действительным, если обработка угрожает или вредит наилучшим интересам несовершеннолетнего.

14. Данные о здоровье

Информация об аллергии, состоянии кожи, диагнозе или иной информации о здоровье может относиться к специальным категориям данных. Qure не требует такие данные для обычного заказа или обычного отказа от дистанционного договора. Если пользователь добровольно сообщает их в связи с жалобой, реакцией или вопросом безопасности, Qure обрабатывает только необходимый объём при наличии соответствующего правового основания.

15. Изменения, обращения и жалобы

Qure вправе обновлять Политику при изменении законодательства, технологий, поставщиков или процессов. Если изменение требует отдельного согласия, оно получается до начала соответствующей обработки.

Запросы: email example@qure.ge, телефон +995 555 12 34 56. Qure вправе разумно подтвердить личность заявителя. Пользователь вправе использовать предусмотренные законом способы административной и судебной защиты.

16. Контактная информация