Условия использования и продажи
Дата последнего обновления: 05.10.2026
Настоящие Условия использования и продажи регулируют использование интернет-магазина Qure, создание и использование личного кабинета, оформление и оплату заказов, приобретение товаров и иные отношения между Qure и пользователями сайта.
Перед оформлением заказа пользователь обязан ознакомиться с настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности, документом "Доставка и оплата" и Политикой возврата товаров и возврата денежных средств. Подтверждая заказ посредством соответствующего элемента интерфейса сайта, пользователь подтверждает принятие настоящих Условий и факт ознакомления с указанными документами.
Согласие на обработку персональных данных в случаях, когда законодательство требует именно согласия, включая согласие на прямой маркетинг, запрашивается отдельно и не считается предоставленным только вследствие принятия настоящих Условий или оформления заказа.
Настоящие Условия применяются с учетом обязательных требований законодательства Грузии. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права потребителя, которые не могут быть исключены или ограничены соглашением сторон.
01. Информация о продавце
Qure
Индивидуальный предприниматель: ANASTASIIA GOLETIANI
Идентификационный номер: 306563368
Юридический адрес: Georgia, Tbilisi, Samgori District, Police Lane I, No. 5, Floor 2, No. 4a
E-mail: example@qure.ge
Телефон: +995 555 12 34 56
02. Основные понятия
Сайт означает официальный интернет-магазин Qure. Пользователь означает физическое лицо, использующее сайт. Покупатель означает физическое лицо, приобретающее товары преимущественно для личных целей, не связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью. Товар означает продукцию, предлагаемую Qure к продаже. Заказ означает оформленный посредством сайта запрос на приобретение выбранных товаров. Договор означает дистанционный договор купли-продажи между Qure и покупателем в отношении конкретного заказа.
03. Документы, регулирующие покупку
К отношениям между Qure и покупателем применяются настоящие Условия, Политика конфиденциальности, документ "Доставка и оплата", Политика возврата товаров и возврата денежных средств, информация о конкретном товаре, его цене и существенных характеристиках, предоставленная до оформления заказа, а также условия конкретной акции, если применимо. Преддоговорная информация, которая по закону становится частью договора, изменяется только в допускаемом законом порядке.
04. Использование сайта и личный кабинет
Пользователь обязан использовать сайт законным способом, предоставлять достоверные данные и обеспечивать конфиденциальность данных доступа. Запрещаются вмешательство в работу сайта, несанкционированный доступ, вредоносный код, мошеннические платежи и злоупотребление акциями или возвратами. При объективных признаках неправомерного использования Qure вправе применять разумные и соразмерные защитные меры.
05. Информация о товарах и изображения
Qure принимает разумные меры для предоставления достоверной и актуальной информации о товаре. Производитель может изменять упаковку, маркировку или состав; Qure актуализирует информацию в разумных пределах. Перед использованием покупателю следует ознакомиться с актуальной маркировкой и инструкциями на упаковке. Несущественные визуальные различия не означают несоответствие товара договору, если не затрагивают существенные характеристики.
06. Косметическая продукция, аллергия и индивидуальная непереносимость
Реакция на косметические средства индивидуальна. До использования покупатель обязан ознакомиться с составом, способом применения, предупреждениями и ограничениями производителя. При известных аллергиях, непереносимости или повышенной чувствительности следует проверить состав и при необходимости обратиться к специалисту.
Qure не несет ответственности за индивидуальную непереносимость, аллергическую или иную индивидуальную реакцию на отдельный ингредиент или надлежащий по качеству косметический продукт, если товар безопасен, соответствует договору и предоставленной информации, а реакция не вызвана дефектом, нарушением требований безопасности, неправильной или неполной существенной информацией либо иным обстоятельством, за которое Qure отвечает по закону.
Индивидуальная реакция или отсутствие субъективно ожидаемого косметического результата сами по себе не означают наличие дефекта. Информация на сайте не является медицинской консультацией. Настоящий раздел не ограничивает обязательные права в отношении дефектного, небезопасного, неправильно маркированного или не соответствующего договору товара.
07. Цены и технические ошибки
Цены указываются в GEL и включают применимые налоги, если иное прямо не указано. Стоимость доставки и иные обязательные расходы сообщаются до окончательного оформления заказа. Цена уже заключенного договора не изменяется Qure в одностороннем порядке, кроме случаев, допускаемых законом.
При очевидной технической ошибке в цене, скидке, наличии или иных данных Qure вправе приостановить обработку заказа и связаться с покупателем. Дополнительная сумма не списывается без законного основания или согласия покупателя. Если исполнение невозможно и прекращение договора допускается законом, уплаченная за неисполненную часть сумма возвращается.
08. Оформление заказа и принятие условий
До окончательного подтверждения заказа покупателю предоставляется возможность проверить товары, количество, цену, доставку и иные применимые расходы. Элемент интерфейса окончательного размещения заказа должен ясно указывать на обязанность оплаты.
Согласие на прямой маркетинг запрашивается отдельно, является добровольным и не является условием покупки. Qure вправе хранить сведения о принятии применимых условий, включая дату, время и редакцию документов.
09. Заключение договора и наличие товара
Автоматическое уведомление о получении заказа или принятии его в обработку само по себе не подтверждает наличие товара и не означает принятие заказа к исполнению, если это ясно следует из содержания уведомления. Договор считается заключенным с момента подтверждения Qure о принятии заказа к исполнению, если более ранний момент не следует из обязательного законодательства, процедуры checkout или содержания подтверждения.
Добавление товара в корзину не резервирует его, если сайт прямо не указывает иное. При недоступности товара Qure уведомляет покупателя; если платеж получен, соответствующая сумма возвращается. Замена товара без согласия покупателя не производится.
10. Оплата, иностранные карты и рассрочка
Оплата осуществляется онлайн доступными на checkout способами. Могут быть доступны банковские карты, Apple Pay, Google Pay, банковский перевод, банковская рассрочка и иные отображаемые способы. Платежи могут обрабатываться TBC Bank, Bank of Georgia и иными подключенными провайдерами.
Цена устанавливается в GEL. Для иностранного платежного инструмента конвертацию, курс и комиссии могут определять банк-эмитент или платежная система; Qure их не устанавливает и не контролирует. Это не уменьшает сумму, которую Qure обязана вернуть по закону.
При рассрочке решение об одобрении, лимите, ставке, комиссии, графике и иных условиях принимает соответствующий банк или финансовая организация.
11. Авторизация, сохраненная карта и безопасность платежа
Временная блокировка суммы не всегда означает окончательное получение платежа Qure. Если платеж отклонен, отменен или не подтвержден провайдером, заказ считается неоплаченным до надлежащего подтверждения.
Если функция сохранения карты доступна, она может работать через токен или иной идентификатор платежного провайдера. Если полные реквизиты карты и CVV/CVC обрабатываются непосредственно в защищенной среде провайдера, Qure не получает и не хранит их.
При объективных признаках мошенничества Qure вправе временно приостановить обработку на разумно необходимый срок проверки. Qure не запрашивает PIN-код, CVV/CVC или пароль интернет-банкинга.
12. Доставка и переход риска
Доставка осуществляется в пределах Грузии. Способы, стоимость, ограничения и ориентировочные сроки сообщаются до оформления заказа.
Если товар доставляется перевозчиком, привлеченным или предложенным Qure, передача товара перевозчику не означает переход риска к покупателю и не прекращает ответственность Qure перед покупателем. Риск случайной утраты или повреждения переходит только при фактическом получении товара покупателем или указанным им третьим лицом, не являющимся перевозчиком.
При проблеме с перевозчиком, привлеченным или предложенным Qure, покупатель обращается непосредственно в Qure, а Qure самостоятельно урегулирует отношения с перевозчиком. Qure не вправе требовать от покупателя самостоятельного урегулирования спора с таким перевозчиком как условия реализации прав против Qure. Если покупатель самостоятельно нанял перевозчика, которого Qure не предлагала, риск переходит в порядке, установленном законом.
13. Получение заказа и несостоявшаяся доставка
При получении рекомендуется проверить внешнюю целостность транспортной упаковки. Отсутствие фотографии повреждения само по себе не лишает покупателя обязательных прав.
Если доставка не состоялась вследствие неверного адреса, отсутствия получателя, невозможности связаться с ним или иных обстоятельств, непосредственно вызванных покупателем, заказ может быть возвращен Qure. В допускаемых законом случаях покупатель может нести фактические и разумные дополнительные расходы на повторную доставку, если они были надлежащим образом раскрыты.
14. Отказ от дистанционного договора и герметичная косметика
В случаях, когда соответствующая глава законодательства о дистанционных договорах применяется, покупатель вправе отказаться от договора без указания причины в течение 14 календарных дней. Подробный порядок установлен Политикой возврата.
Право на отказ без указания причины не применяется в предусмотренном законом случае, когда товар был передан герметично запечатанным, вскрыт после доставки и вследствие этого не подходит для возврата по причинам охраны здоровья или гигиены. Сам факт того, что товар является косметическим, не делает его автоматически невозвратным. Исключение не ограничивает права по дефектному или небезопасному товару.
15. Refund и дефектный товар
Порядок возврата и refund установлен Политикой возврата. При законном отказе покупатель несет прямые расходы на обратную отправку, если Qure заранее сообщил об этом и не согласился нести их самостоятельно. Первоначальная стоимость доставки возвращается в предусмотренном законом объеме; доплата за более дорогой способ доставки по сравнению с наиболее дешевым стандартным способом может не возвращаться в случаях, предусмотренных законом.
Qure обязана передать товар, соответствующий договору. При дефекте или несоответствии покупатель вправе использовать предусмотренные законом средства защиты. Открытие упаковки или использование товара само по себе не лишает обязательных прав в отношении дефектного или небезопасного товара.
16. Акции, подарки и подарочные карты
Условия акции сообщаются вместе с предложением и не ограничивают обязательные права потребителя. Последствия возврата подарка определяются условиями акции и законом. Если Qure введет подарочные карты или сертификаты, отдельные условия будут опубликованы до начала продаж.
17. Интеллектуальная собственность и сторонние сервисы
Права на принадлежащие Qure элементы сайта и оригинальные материалы принадлежат Qure или используются на законном основании. Товарные знаки брендов принадлежат соответствующим правообладателям.
Qure может использовать банки, платежных провайдеров, курьерские компании, хостинг, CRM и иные сервисы. Использование стороннего сервиса не освобождает Qure от обязательств перед покупателем в той мере, в которой закон возлагает обязанность на Qure.
18. Ответственность
Qure отвечает за нарушение своих обязательств в случаях и пределах, предусмотренных законодательством. В пределах, допускаемых законом, Qure не отвечает за последствия, вызванные исключительно заведомо неверной информацией покупателя, использованием товара вопреки инструкции, индивидуальной реакцией на надлежащий и безопасный товар или действиями третьих лиц вне контроля Qure, если соответствующий риск не возложен законом на Qure. Никакое положение не исключает ответственность, которую запрещено исключать или ограничивать законом.
19. Персональные данные и прямой маркетинг
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности. Принятие Условий или оформление заказа не означает предоставление согласия во всех случаях обработки.
Прямой маркетинг осуществляется только при наличии требуемого законом согласия. Согласие запрашивается отдельно, не устанавливается заранее и не является условием покупки. Сервисные сообщения об исполнении заказа, платеже, доставке, безопасности, возврате или претензии не являются маркетинговыми только вследствие используемого канала.
20. Изменения, обращения и применимое право
Qure вправе обновлять Условия, но новая редакция не применяется ретроспективно таким образом, чтобы ухудшать условия уже заключенного договора или ограничивать приобретенные права, если иное не предусмотрено законом.
Обращения: E-mail example@qure.ge, телефон +995 555 12 34 56. Настоящие Условия регулируются законодательством Грузии. Покупатель вправе использовать предусмотренные законом административные, внесудебные и судебные способы защиты.
21. Контактная информация
Qure
Индивидуальный предприниматель: ANASTASIIA GOLETIANI
Идентификационный номер: 306563368
Юридический адрес: Georgia, Tbilisi, Samgori District, Police Lane I, No. 5, Floor 2, No. 4a
E-mail: example@qure.ge
Телефон: +995 555 12 34 56