გამოყენებისა და გაყიდვის პირობები
ბოლო განახლების თარიღი: 05.10.2026
წინამდებარე გამოყენებისა და გაყიდვის პირობები არეგულირებს Qure-ს ინტერნეტ-მაღაზიის გამოყენებას, პირადი კაბინეტის შექმნასა და გამოყენებას, შეკვეთების გაფორმებასა და გადახდას, საქონლის შეძენას და Qure-სა და ვებგვერდის მომხმარებლებს შორის სხვა ურთიერთობებს.
შეკვეთის გაფორმებამდე მომხმარებელი ვალდებულია გაეცნოს წინამდებარე პირობებს, კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, დოკუმენტს «მიწოდება და გადახდა» და საქონლის დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების პოლიტიკას. ვებგვერდის ინტერფეისის შესაბამისი ელემენტის მეშვეობით შეკვეთის დადასტურებით მომხმარებელი ადასტურებს წინამდებარე პირობების მიღებას და აღნიშნული დოკუმენტების გაცნობის ფაქტს.
თანხმობა პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე იმ შემთხვევებში, როდესაც კანონმდებლობა მოითხოვს სწორედ თანხმობას, მათ შორის თანხმობა პირდაპირ მარკეტინგზე, მოითხოვება ცალკე და არ ითვლება გაცემულად მხოლოდ წინამდებარე პირობების მიღების ან შეკვეთის გაფორმების შედეგად.
წინამდებარე პირობები გამოიყენება საქართველოს კანონმდებლობის სავალდებულო მოთხოვნების გათვალისწინებით. წინამდებარე პირობებში არაფერი ზღუდავს მომხმარებლის იმ უფლებებს, რომელთა გამორიცხვა ან შეზღუდვა მხარეთა შეთანხმებით შეუძლებელია.
01. ინფორმაცია გამყიდველის შესახებ
Qure
ინდივიდუალური მეწარმე: ANASTASIIA GOLETIANI
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 306563368
იურიდიული მისამართი: Georgia, Tbilisi, Samgori District, Police Lane I, No. 5, Floor 2, No. 4a
ელფოსტა: example@qure.ge
ტელეფონი: +995 555 12 34 56
02. ძირითადი ცნებები
ვებგვერდი ნიშნავს Qure-ს ოფიციალურ ინტერნეტ-მაღაზიას. მომხმარებელი ნიშნავს ფიზიკურ პირს, რომელიც იყენებს ვებგვერდს. მყიდველი ნიშნავს ფიზიკურ პირს, რომელიც იძენს საქონელს უპირატესად პირადი მიზნებისთვის, რომლებიც არ არის დაკავშირებული სამეწარმეო ან პროფესიულ საქმიანობასთან. საქონელი ნიშნავს პროდუქციას, რომელსაც Qure გასაყიდად სთავაზობს. შეკვეთა ნიშნავს ვებგვერდის მეშვეობით გაფორმებულ მოთხოვნას არჩეული საქონლის შეძენაზე. ხელშეკრულება ნიშნავს დისტანციურ ნასყიდობის ხელშეკრულებას Qure-სა და მყიდველს შორის კონკრეტულ შეკვეთასთან დაკავშირებით.
03. შეძენის მარეგულირებელი დოკუმენტები
Qure-სა და მყიდველს შორის ურთიერთობებზე ვრცელდება წინამდებარე პირობები, კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, დოკუმენტი «მიწოდება და გადახდა», საქონლის დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების პოლიტიკა, შეკვეთის გაფორმებამდე მიწოდებული ინფორმაცია კონკრეტული საქონლის, მისი ფასისა და არსებითი მახასიათებლების შესახებ, ასევე კონკრეტული აქციის პირობები, თუ ეს გამოსაყენებელია. წინასახელშეკრულებო ინფორმაცია, რომელიც კანონის თანახმად ხდება ხელშეკრულების ნაწილი, იცვლება მხოლოდ კანონით დაშვებული წესით.
04. ვებგვერდის გამოყენება და პირადი კაბინეტი
მომხმარებელი ვალდებულია გამოიყენოს ვებგვერდი კანონიერი გზით, წარადგინოს უტყუარი მონაცემები და უზრუნველყოს წვდომის მონაცემების კონფიდენციალურობა. აკრძალულია ვებგვერდის მუშაობაში ჩარევა, არასანქცირებული წვდომა, მავნე კოდი, თაღლითური გადახდები და აქციების ან დაბრუნებების ბოროტად გამოყენება. არამართლზომიერი გამოყენების ობიექტური ნიშნების არსებობისას Qure უფლებამოსილია გამოიყენოს გონივრული და თანაზომიერი დამცავი ზომები.
05. ინფორმაცია საქონლის შესახებ და გამოსახულებები
Qure იღებს გონივრულ ზომებს საქონლის შესახებ უტყუარი და აქტუალური ინფორმაციის მიწოდებისთვის. მწარმოებელს შეუძლია შეცვალოს შეფუთვა, ეტიკეტირება ან შემადგენლობა; Qure ინფორმაციას აახლებს გონივრულ ფარგლებში. გამოყენებამდე მყიდველმა უნდა გაეცნოს შეფუთვაზე არსებულ აქტუალურ ეტიკეტირებასა და ინსტრუქციებს. უმნიშვნელო ვიზუალური განსხვავებები არ ნიშნავს საქონლის ხელშეკრულებასთან შეუსაბამობას, თუ ისინი არ ეხება არსებით მახასიათებლებს.
06. კოსმეტიკური პროდუქცია, ალერგია და ინდივიდუალური აუტანლობა
კოსმეტიკურ საშუალებებზე რეაქცია ინდივიდუალურია. გამოყენებამდე მყიდველი ვალდებულია გაეცნოს შემადგენლობას, გამოყენების წესს, მწარმოებლის გაფრთხილებებსა და შეზღუდვებს. ცნობილი ალერგიის, აუტანლობის ან მომატებული მგრძნობელობის არსებობისას საჭიროა შემადგენლობის შემოწმება და, აუცილებლობის შემთხვევაში, სპეციალისტისთვის მიმართვა.
Qure არ არის პასუხისმგებელი ინდივიდუალურ აუტანლობაზე, ალერგიულ ან სხვა ინდივიდუალურ რეაქციაზე ცალკეულ ინგრედიენტზე ან სათანადო ხარისხის კოსმეტიკურ პროდუქტზე, თუ საქონელი უსაფრთხოა, შეესაბამება ხელშეკრულებასა და მიწოდებულ ინფორმაციას, ხოლო რეაქცია არ არის გამოწვეული დეფექტით, უსაფრთხოების მოთხოვნების დარღვევით, არასწორი ან არასრული არსებითი ინფორმაციით ან სხვა გარემოებით, რომელზეც Qure კანონის თანახმად პასუხს აგებს.
ინდივიდუალური რეაქცია ან სუბიექტურად მოსალოდნელი კოსმეტიკური შედეგის არარსებობა თავისთავად არ ნიშნავს დეფექტის არსებობას. ვებგვერდზე განთავსებული ინფორმაცია არ წარმოადგენს სამედიცინო კონსულტაციას. წინამდებარე ნაწილი არ ზღუდავს სავალდებულო უფლებებს დეფექტურ, არაუსაფრთხო, არასწორად ეტიკეტირებულ ან ხელშეკრულებასთან შეუსაბამო საქონელთან დაკავშირებით.
07. ფასები და ტექნიკური შეცდომები
ფასები მითითებულია GEL-ში და მოიცავს შესაბამის გადასახადებს, თუ სხვა რამ პირდაპირ არ არის მითითებული. მიწოდების ღირებულება და სხვა სავალდებულო ხარჯები ეცნობება შეკვეთის საბოლოო გაფორმებამდე. უკვე დადებული ხელშეკრულების ფასს Qure ცალმხრივად არ ცვლის, გარდა კანონით დაშვებული შემთხვევებისა.
ფასის, ფასდაკლების, ხელმისაწვდომობის ან სხვა მონაცემების აშკარა ტექნიკური შეცდომის შემთხვევაში Qure უფლებამოსილია შეაჩეროს შეკვეთის დამუშავება და დაუკავშირდეს მყიდველს. დამატებითი თანხა არ ჩამოიჭრება კანონიერი საფუძვლის ან მყიდველის თანხმობის გარეშე. თუ შესრულება შეუძლებელია და ხელშეკრულების შეწყვეტა დაშვებულია კანონით, შეუსრულებელი ნაწილისთვის გადახდილი თანხა ბრუნდება.
08. შეკვეთის გაფორმება და პირობების მიღება
შეკვეთის საბოლოო დადასტურებამდე მყიდველს ეძლევა შესაძლებლობა, შეამოწმოს საქონელი, რაოდენობა, ფასი, მიწოდება და სხვა შესაბამისი ხარჯები. შეკვეთის საბოლოო განთავსების ინტერფეისის ელემენტი მკაფიოდ უნდა მიუთითებდეს გადახდის ვალდებულებაზე.
თანხმობა პირდაპირ მარკეტინგზე მოითხოვება ცალკე, არის ნებაყოფლობითი და არ წარმოადგენს შეძენის პირობას. Qure უფლებამოსილია შეინახოს ინფორმაცია შესაბამისი პირობების მიღების შესახებ, მათ შორის თარიღი, დრო და დოკუმენტების რედაქცია.
09. ხელშეკრულების დადება და საქონლის ხელმისაწვდომობა
ავტომატური შეტყობინება შეკვეთის მიღების ან მისი დამუშავებაში მიღების შესახებ თავისთავად არ ადასტურებს საქონლის ხელმისაწვდომობას და არ ნიშნავს შეკვეთის შესასრულებლად მიღებას, თუ ეს ნათლად გამომდინარეობს შეტყობინების შინაარსიდან. ხელშეკრულება დადებულად ითვლება Qure-ს მიერ შეკვეთის შესასრულებლად მიღების დადასტურების მომენტიდან, თუ უფრო ადრეული მომენტი არ გამომდინარეობს სავალდებულო კანონმდებლობიდან, შეკვეთის გაფორმების პროცედურიდან ან დადასტურების შინაარსიდან.
საქონლის კალათაში დამატება მას არ აჯავშნის, თუ ვებგვერდი პირდაპირ სხვა რამეს არ მიუთითებს. საქონლის მიუწვდომლობისას Qure აცნობებს მყიდველს; თუ გადახდა მიღებულია, შესაბამისი თანხა ბრუნდება. საქონლის შეცვლა მყიდველის თანხმობის გარეშე არ ხორციელდება.
10. გადახდა, უცხოური ბარათები და განვადება
გადახდა ხორციელდება ონლაინ, შეკვეთის გაფორმებისას ხელმისაწვდომი საშუალებებით. შეიძლება ხელმისაწვდომი იყოს საბანკო ბარათები, Apple Pay, Google Pay, საბანკო გადარიცხვა, საბანკო განვადება და სხვა ნაჩვენები საშუალებები. გადახდებს შეიძლება ამუშავებდნენ TBC Bank, Bank of Georgia და სხვა დაკავშირებული პროვაიდერები.
ფასი დგინდება GEL-ში. უცხოური საგადახდო ინსტრუმენტისთვის კონვერტაციას, კურსსა და საკომისიოებს შეიძლება განსაზღვრავდეს ემიტენტი ბანკი ან საგადახდო სისტემა; Qure მათ არ ადგენს და არ აკონტროლებს. ეს არ ამცირებს თანხას, რომლის დაბრუნებაც Qure ვალდებულია კანონის თანახმად.
განვადებისას გადაწყვეტილებას დამტკიცების, ლიმიტის, განაკვეთის, საკომისიოს, გრაფიკისა და სხვა პირობების შესახებ იღებს შესაბამისი ბანკი ან ფინანსური ორგანიზაცია.
11. ავტორიზაცია, შენახული ბარათი და გადახდის უსაფრთხოება
თანხის დროებითი დაბლოკვა ყოველთვის არ ნიშნავს Qure-ს მიერ გადახდის საბოლოო მიღებას. თუ გადახდა უარყოფილია, გაუქმებულია ან არ არის დადასტურებული პროვაიდერის მიერ, შეკვეთა ითვლება გადაუხდელად სათანადო დადასტურებამდე.
თუ ბარათის შენახვის ფუნქცია ხელმისაწვდომია, ის შეიძლება მუშაობდეს საგადახდო პროვაიდერის ტოკენის ან სხვა იდენტიფიკატორის მეშვეობით. თუ ბარათის სრული რეკვიზიტები და CVV/CVC მუშავდება უშუალოდ პროვაიდერის დაცულ გარემოში, Qure მათ არ იღებს და არ ინახავს.
თაღლითობის ობიექტური ნიშნების არსებობისას Qure უფლებამოსილია დროებით შეაჩეროს დამუშავება შემოწმებისთვის გონივრულად აუცილებელი ვადით. Qure არ ითხოვს PIN-კოდს, CVV/CVC-ს ან ინტერნეტ-ბანკინგის პაროლს.
12. მიწოდება და რისკის გადასვლა
მიწოდება ხორციელდება საქართველოს ფარგლებში. საშუალებები, ღირებულება, შეზღუდვები და სავარაუდო ვადები ეცნობება შეკვეთის გაფორმებამდე.
თუ საქონელს აწვდის Qure-ს მიერ ჩართული ან შეთავაზებული გადამზიდავი, საქონლის გადამზიდავისთვის გადაცემა არ ნიშნავს რისკის მყიდველზე გადასვლას და არ წყვეტს Qure-ს პასუხისმგებლობას მყიდველის წინაშე. შემთხვევითი დაღუპვის ან დაზიანების რისკი გადადის მხოლოდ მაშინ, როდესაც საქონელს ფაქტობრივად მიიღებს მყიდველი ან მის მიერ მითითებული მესამე პირი, რომელიც არ არის გადამზიდავი.
Qure-ს მიერ ჩართულ ან შეთავაზებულ გადამზიდავთან დაკავშირებული პრობლემისას მყიდველი მიმართავს უშუალოდ Qure-ს, ხოლო Qure დამოუკიდებლად აწესრიგებს ურთიერთობას გადამზიდავთან. Qure არ არის უფლებამოსილი, მოსთხოვოს მყიდველს ასეთ გადამზიდავთან დავის დამოუკიდებლად მოგვარება, როგორც Qure-ს მიმართ უფლებების განხორციელების პირობა. თუ მყიდველმა დამოუკიდებლად დაიქირავა გადამზიდავი, რომელიც Qure-ს არ შეუთავაზებია, რისკი გადადის კანონით დადგენილი წესით.
13. შეკვეთის მიღება და განუხორციელებელი მიწოდება
მიღებისას რეკომენდებულია სატრანსპორტო შეფუთვის გარეგანი მთლიანობის შემოწმება. დაზიანების ფოტოსურათის არარსებობა თავისთავად არ ართმევს მყიდველს სავალდებულო უფლებებს.
თუ მიწოდება ვერ განხორციელდა არასწორი მისამართის, მიმღების არყოფნის, მასთან დაკავშირების შეუძლებლობის ან მყიდველის მიერ უშუალოდ გამოწვეული სხვა გარემოებების გამო, შეკვეთა შეიძლება დაუბრუნდეს Qure-ს. კანონით დაშვებულ შემთხვევებში მყიდველს შეიძლება დაეკისროს განმეორებითი მიწოდების ფაქტობრივი და გონივრული დამატებითი ხარჯები, თუ ისინი სათანადოდ იყო გამჟღავნებული.
14. დისტანციურ ხელშეკრულებაზე უარის თქმა და ჰერმეტული კოსმეტიკა
იმ შემთხვევებში, როდესაც გამოიყენება დისტანციური ხელშეკრულებების შესახებ კანონმდებლობის შესაბამისი თავი, მყიდველს უფლება აქვს, მიზეზის მითითების გარეშე უარი თქვას ხელშეკრულებაზე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. დეტალური წესი დადგენილია საქონლის დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების პოლიტიკით.
მიზეზის მითითების გარეშე უარის თქმის უფლება არ გამოიყენება კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევაში, როდესაც საქონელი გადაცემული იყო ჰერმეტულად დალუქული, გაიხსნა მიწოდების შემდეგ და ამის გამო არ არის დასაბრუნებლად ვარგისი ჯანმრთელობის დაცვის ან ჰიგიენის მიზეზებით. თავად ის ფაქტი, რომ საქონელი კოსმეტიკურია, მას ავტომატურად არ ხდის დაბრუნებას არდაქვემდებარებულს. გამონაკლისი არ ზღუდავს უფლებებს დეფექტურ ან არაუსაფრთხო საქონელთან დაკავშირებით.
15. თანხის ანაზღაურება და დეფექტური საქონელი
დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების წესი დადგენილია საქონლის დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების პოლიტიკით. კანონიერი უარის თქმისას მყიდველს ეკისრება უკან გაგზავნის პირდაპირი ხარჯები, თუ Qure-მ ამის შესახებ წინასწარ შეატყობინა და არ დათანხმდა მათ თავად გაღებას. მიწოდების თავდაპირველი ღირებულება ბრუნდება კანონით გათვალისწინებული მოცულობით; ყველაზე იაფ სტანდარტულ მიწოდების საშუალებასთან შედარებით უფრო ძვირი მიწოდების საშუალებისთვის დამატებით გადახდილი თანხა შეიძლება არ დაბრუნდეს კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.
Qure ვალდებულია გადასცეს ხელშეკრულების შესაბამისი საქონელი. დეფექტის ან შეუსაბამობის შემთხვევაში მყიდველს უფლება აქვს, გამოიყენოს კანონით გათვალისწინებული დაცვის საშუალებები. შეფუთვის გახსნა ან საქონლის გამოყენება თავისთავად არ ართმევს სავალდებულო უფლებებს დეფექტურ ან არაუსაფრთხო საქონელთან დაკავშირებით.
16. აქციები, საჩუქრები და სასაჩუქრე ბარათები
აქციის პირობები ცხადდება შეთავაზებასთან ერთად და არ ზღუდავს მომხმარებლის სავალდებულო უფლებებს. საჩუქრის დაბრუნების შედეგები განისაზღვრება აქციის პირობებითა და კანონით. თუ Qure შემოიღებს სასაჩუქრე ბარათებს ან სერტიფიკატებს, ცალკე პირობები გამოქვეყნდება გაყიდვების დაწყებამდე.
17. ინტელექტუალური საკუთრება და მესამე მხარის სერვისები
Qure-ს კუთვნილ ვებგვერდის ელემენტებსა და ორიგინალურ მასალებზე უფლებები ეკუთვნის Qure-ს ან გამოიყენება კანონიერ საფუძველზე. ბრენდების სასაქონლო ნიშნები ეკუთვნის შესაბამის უფლების მფლობელებს.
Qure-ს შეუძლია გამოიყენოს ბანკები, საგადახდო პროვაიდერები, საკურიერო კომპანიები, ჰოსტინგი, CRM და სხვა სერვისები. მესამე მხარის სერვისის გამოყენება არ ათავისუფლებს Qure-ს მყიდველის წინაშე ვალდებულებებისგან იმ ფარგლებში, რა ფარგლებშიც კანონი ვალდებულებას აკისრებს Qure-ს.
18. პასუხისმგებლობა
Qure პასუხს აგებს თავისი ვალდებულებების დარღვევისთვის კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებსა და ფარგლებში. კანონით დაშვებულ ფარგლებში Qure არ აგებს პასუხს შედეგებზე, რომლებიც გამოწვეულია მხოლოდ მყიდველის მიერ მიწოდებული შეგნებულად არასწორი ინფორმაციით, საქონლის ინსტრუქციის საწინააღმდეგოდ გამოყენებით, სათანადო და უსაფრთხო საქონელზე ინდივიდუალური რეაქციით ან Qure-ს კონტროლს მიღმა მყოფი მესამე პირების ქმედებებით, თუ შესაბამისი რისკი Qure-ს კანონით არ ეკისრება. არცერთი დებულება არ გამორიცხავს პასუხისმგებლობას, რომლის გამორიცხვა ან შეზღუდვა კანონით აკრძალულია.
19. პერსონალური მონაცემები და პირდაპირი მარკეტინგი
პერსონალური მონაცემები მუშავდება კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად. პირობების მიღება ან შეკვეთის გაფორმება არ ნიშნავს თანხმობის გაცემას დამუშავების ყველა შემთხვევაში.
პირდაპირი მარკეტინგი ხორციელდება მხოლოდ კანონით მოთხოვნილი თანხმობის არსებობისას. თანხმობა მოითხოვება ცალკე, წინასწარ არ დგინდება და არ წარმოადგენს შეძენის პირობას. სერვისული შეტყობინებები შეკვეთის შესრულების, გადახდის, მიწოდების, უსაფრთხოების, დაბრუნების ან პრეტენზიის შესახებ არ არის მარკეტინგული მხოლოდ გამოყენებული არხის გამო.
20. ცვლილებები, მიმართვები და გამოსაყენებელი სამართალი
Qure უფლებამოსილია განაახლოს პირობები, თუმცა ახალი რედაქცია არ გამოიყენება რეტროსპექტულად ისე, რომ აუარესებდეს უკვე დადებული ხელშეკრულების პირობებს ან ზღუდავდეს შეძენილ უფლებებს, თუ კანონით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.
მიმართვები: ელფოსტა example@qure.ge, ტელეფონი +995 555 12 34 56. წინამდებარე პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. მყიდველს უფლება აქვს, გამოიყენოს კანონით გათვალისწინებული დაცვის ადმინისტრაციული, არასასამართლო და სასამართლო საშუალებები.
21. საკონტაქტო ინფორმაცია
Qure
ინდივიდუალური მეწარმე: ANASTASIIA GOLETIANI
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 306563368
იურიდიული მისამართი: Georgia, Tbilisi, Samgori District, Police Lane I, No. 5, Floor 2, No. 4a
ელფოსტა: example@qure.ge
ტელეფონი: +995 555 12 34 56